Kolab · Mythe People

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Kolab, accessible sur app.kolab.team et présentée sur kolab.team, éditée par Mythe People (« nous »).

En créant un compte, en acceptant une invitation ou en utilisant Kolab, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez Kolab pour le compte d'une agence ou d'une entreprise, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité, et « vous » désigne alors cette entité.

2. Définitions

• Agence : l'entreprise cliente de Mythe People qui dispose d'un espace Kolab, gère ses membres, ses projets et ses clients.
• Client : l'entreprise ou la personne pour laquelle une Agence produit des publications, et qui accède à Kolab via le portail client pour valider des contenus et consulter des rapports.
• Utilisateur : toute personne disposant d'un accès à Kolab, quel que soit son rôle (administrateur, chef de projet, community manager, social media manager, graphiste, client).
• Projet : l'espace de travail d'une Agence dédié à un Client, avec ses réseaux, ses comptes connectés, ses contrats et ses publications.
• Contenus : briefs, légendes, visuels, vidéos, commentaires, rapports et tout élément créé, téléversé ou publié via Kolab.
• Comptes connectés : les comptes de réseaux sociaux (Page Facebook, compte Instagram professionnel, profil ou Page LinkedIn, et tout réseau ajouté ultérieurement) reliés à un Projet par leur titulaire.

3. Description du service

Kolab est un logiciel en ligne destiné aux agences de communication. Il permet de collaborer par projet, de rédiger et faire valider des publications, de produire et valider des visuels, de planifier et publier automatiquement sur les Comptes connectés, et de produire des rapports de performance à destination des Clients.

Kolab fonctionne selon deux modes, choisis par Agence : un mode complet avec circuit de validation interne et client, et un mode planificateur sans validation, limité à la programmation et à la publication. Les fonctionnalités disponibles dépendent du mode, du rôle de l'Utilisateur et de la configuration du Projet.

4. Accès et comptes

L'accès à Kolab est réservé aux Utilisateurs invités par une Agence ou créés par Mythe People. Chaque Utilisateur dispose d'identifiants personnels (adresse e-mail et mot de passe). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Informez-nous sans délai à contact@kolab.team en cas d'utilisation non autorisée.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. L'utilisation de Kolab est réservée aux personnes majeures agissant dans un cadre professionnel.

5. Agences, clients et rôles

L'Agence est responsable de son espace Kolab : elle désigne ses administrateurs, invite ses membres et ses Clients, attribue les rôles et configure ses Projets. L'Agence répond de l'usage de Kolab par les Utilisateurs qu'elle a invités.

Les droits d'accès sont cloisonnés par Agence, par Projet et par rôle. Un Client n'accède qu'aux Projets qui le concernent, aux publications qui lui sont soumises, aux plannings et aux rapports qui lui sont adressés. Une validation effectuée dans Kolab par un Utilisateur habilité vaut approbation du Contenu concerné par l'entité qu'il représente.

6. Connexion aux réseaux sociaux

La connexion d'un Compte connecté à un Projet est effectuée par le titulaire de ce compte, ou par une personne qu'il a habilitée, via le mécanisme d'autorisation du réseau concerné. En connectant un compte, vous garantissez disposer des droits nécessaires pour autoriser Kolab à publier et à lire les statistiques en votre nom.

Kolab n'utilise les autorisations obtenues que pour les fonctionnalités décrites à l'article 3 : publier les Contenus validés et programmés, vérifier l'état de la connexion, rafraîchir les jetons d'accès et lire les indicateurs de performance nécessaires aux rapports. Les jetons d'accès sont chiffrés. Vous pouvez déconnecter un compte à tout moment depuis les paramètres du Projet, ce qui supprime les jetons associés.

L'utilisation des Comptes connectés reste soumise aux conditions et politiques des plateformes concernées, notamment celles de Meta (Facebook, Instagram) et de LinkedIn. Vous vous engagez à les respecter. Mythe People n'est pas responsable des décisions de ces plateformes (restriction, suspension, modification d'API, refus de publication) ni de leurs conséquences sur le service.

7. Contenus et publications

Vous conservez l'entière propriété des Contenus que vous créez ou téléversez dans Kolab. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'héberger, reproduire, adapter techniquement et transmettre ces Contenus dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service, y compris leur transmission aux plateformes sociales lors de la publication.

Vous êtes seul responsable des Contenus et de leur publication. Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires (droits d'auteur, droits à l'image, marques, licences de médias) et que les Contenus sont conformes aux lois applicables et aux règles des plateformes de destination. Une publication programmée dans Kolab est publiée telle qu'elle a été validée, à la date et l'heure choisies, sur les Comptes connectés sélectionnés. Il vous appartient de vérifier le Contenu avant validation.

Nous pouvons retirer ou refuser de publier tout Contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes Conditions, et nous en informons l'Agence concernée.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser Kolab pour diffuser des contenus illicites, trompeurs, diffamatoires, haineux, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• connecter un compte de réseau social dont vous n'êtes pas titulaire ou pour lequel vous n'êtes pas habilité ;
• contourner les mécanismes de sécurité, d'authentification ou de cloisonnement des accès ;
• accéder aux données d'une autre Agence, d'un autre Projet ou d'un autre Utilisateur sans autorisation ;
• utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés non fournis par Kolab pour interagir avec le service ou les plateformes connectées ;
• revendre, sous-licencier ou mettre à disposition de tiers le service sans notre accord écrit ;
• perturber le fonctionnement du service ou solliciter l'infrastructure de manière abusive.

9. Propriété intellectuelle

Kolab, sa marque, son logo, son interface, son code, sa documentation et tout élément qui le compose sont la propriété de Mythe People ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous accordent un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable du service, limité à sa durée d'accès. Aucun autre droit ne vous est cédé.

Les logos et éléments de marque des Agences et de leurs Clients affichés dans Kolab (couleurs, logos, rapports à la charte) restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de Kolab est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Elle précise notamment les données collectées, les finalités, les sous-traitants, les durées de conservation et les modalités de suppression des données.

Lorsque l'Agence traite via Kolab des données personnelles de ses propres Clients ou de tiers, elle en est responsable et Mythe People agit comme sous-traitant pour son compte, dans les limites des instructions données par l'usage du service.

11. Disponibilité et support

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu à Kolab, sans garantie de disponibilité permanente. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incident technique ou indisponibilité d'un service tiers (hébergement, plateformes sociales). Dans la mesure du possible, les maintenances planifiées sont annoncées à l'avance.

Une publication programmée peut échouer pour une cause indépendante de Kolab (jeton expiré, restriction de la plateforme, média non conforme). Kolab signale l'échec à l'Agence, permet de relancer ou d'annuler la publication, et réessaie automatiquement en cas d'erreur passagère. Le support est joignable à contact@kolab.team.

12. Responsabilité

Kolab est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Mythe People ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, de clientèle, de données ou d'image résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, ni des Contenus publiés par les Utilisateurs, ni des décisions ou dysfonctionnements des plateformes tierces.

En toute hypothèse, la responsabilité de Mythe People au titre des présentes Conditions est limitée aux sommes effectivement versées par l'Agence pour l'utilisation de Kolab au cours des douze mois précédant le fait générateur.

Vous garantissez Mythe People contre toute réclamation de tiers liée aux Contenus que vous publiez ou à votre utilisation des Comptes connectés en violation des présentes Conditions ou des règles des plateformes.

13. Durée, suspension et résiliation

Les présentes Conditions s'appliquent pendant toute la durée de votre accès à Kolab. Les conditions commerciales (durée, tarif, renouvellement) applicables à une Agence sont définies dans le contrat conclu entre elle et Mythe People.

Nous pouvons suspendre ou restreindre l'accès d'un Utilisateur ou d'une Agence en cas de manquement aux présentes Conditions, de risque pour la sécurité du service ou de demande d'une autorité compétente, après notification lorsque les circonstances le permettent. Une Agence peut demander la fermeture de son espace à tout moment ; les données sont alors supprimées selon les modalités de la politique de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons faire évoluer Kolab et les présentes Conditions. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des Utilisateurs par e-mail ou dans l'application, avec un préavis raisonnable. La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

15. Droit applicable et contact

Les présentes Conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents de Dakar sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables.